Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la web https://shop.vescape.com, este dominio pertenece a Vescape GmbH, una empresa registrada en Alemania (número de IVA: DE276345071).

Vescape GmbH se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las ofertas comerciales de la página web (modificaciones de productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y servicios). Los productos pedidos antes de una modificación se facturan al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Vescape GmbH no es en ningún caso responsable, directa o indirectamente, de la información, contenidos, declaraciones y expresiones que aparecen en la descripción de los productos comercializados en el sitio https://shop.vescape.com. Toda la responsabilidad recae en los fabricantes o distribuidores de los productos. El cliente entiende que Vescape GmbH actúa como intermediario entre el cliente y el fabricante o distribuidor.

1. Información legal sobre Vescape GmbH

Vescape GmbH, Zionskirchstr. 51, 10119 Berlín, Alemania, número de IVA: DE276345071, inscrita en el Registro Mercantil de Berlín Charlottenburg con el número HRB 132878, es la propietaria de la tienda online de artículos deportivos y de fitness https://shop.vescape.com.

2. Sistema de venta en línea a través de Internet

Todos los pedidos se realizan a través del botón "añadir a la cesta" y, a continuación, mediante el registro de datos personales que permite a Vescape GmbH identificar a un cliente, proceder con el pedido y, a continuación, la entrega. Una confirmación de compra es enviada por correo electrónico al cliente.

3. Impuestos aplicables

De conformidad con la Directiva europea (Directiva 2006/112/CE del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del impuesto sobre el valor añadido), los productos físicos están sujetos al impuesto sobre el valor añadido (IVA). El IVA está incluido en los precios que aparecen en el sitio de ventas en línea de Vescape.

4. Modalidades de pago

Vescape GmbH ofrece varias formas de pago: tarjeta de crédito (MasterCard, Visa), transferencia bancaria, PayPal u otros medios similares. Todos los pagos son seguros y encriptados.

5. Plazos de entrega y costes

Las fechas de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el destino de la entrega. Los productos se entregan generalmente en 2 a 10 días laborables.

6. Derechos de los consumidores y política de devoluciones

El cliente dispone de 14 días laborables a partir de la recepción del pedido para rescindir el contrato y devolver el producto adquirido. El cliente deberá informar a Vescape GmbH por correo electrónico y postal, en un plazo de 14 días laborables, de su deseo de rescindir el contrato, especificando la referencia del producto solicitado y el motivo de la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. El producto debe ser devuelto con la factura y la orden de compra si la hay. El pedido devuelto será recibido por Vescape GmbH y deberá entregarse junto con el albarán y la factura emitidos por Vescape GmbH. La dirección de correo electrónico de Vescape GmbH es info@vescape.com y la dirección postal es Vescape GmbH, Zionskirchstr. 51, 10119 Berlín, Alemania. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y varían según el producto, su peso y el lugar de entrega. Los gastos de envío pueden variar entre 30 y 90€. Si el artículo devuelto no está en su condición original o si falta una pieza, el artículo no será cambiado o reembolsado.

En el caso de una devolución de producto defectuoso las normas que rigen esta devolución son las de la garantía. En este caso, debe devolver el producto directamente al fabricante del equipo, ya que los productos están cubiertos por una garantía.La mayoría de los productos presentados en el sitio están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años.Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con Vescape GmbH inmediatamente después de haber detectado el defecto del producto.

Es muy importante controlar el producto en el momento de su recepción, contar las piezas cuidadosamente, comprobar que el producto está en perfectas condiciones y que no se ha dañado durante el transporte. Si no es así, no acepte la entrega. Firmar el albarán de entrega significa que usted acepta el producto y que estaba en buenas condiciones.

7. Seguridad y confidencialidad

Vescape GmbH garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de los clientes. Los datos recogidos sólo serán utilizados por Vescape GmbH para procesar pedidos y con fines comerciales. De acuerdo con la Ley Europea 5/1992, de 29 de octubre, y 15/1.999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPDP), la información recogida por Vescape GmbH se utiliza únicamente para realizar compras, pedidos y entregas, así como para enviar ofertas promocionales por correo electrónico. Vescape GmbH se compromete a mantener la información estrictamente confidencial de acuerdo con la legislación europea vigente. Si un cliente desea eliminar su cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con Vescape GmbH por correo electrónico o postal.

8. Jurisdicción

Cualquier disputa que surja se regirá exclusivamente por las leyes federales de Alemania.